Оказания услуг по организации мероприятия

Настоящий Договор является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Савостьяновой Елены Альбертовны (ИНН 421711415791, ОГРНИП 322420500068810), именуемого далее «Исполнитель», заключить Договор оказания услуг по организации и проведению мероприятия на условиях, определенных настоящим Договором, с лицом, принявшим (акцептовавшим) настоящее публичное предложение (оферту), далее именуемым «Потребитель».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В настоящем договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

«Мероприятие» — это консультационно-игровое мероприятие, организованное в интернете посредством специализированного программного обеспечения или проводимое “в живую”, где игропрактики используют теоретическую и практическую составляющую для ознакомления участников мероприятия с всевозможными вариантами игр.

«Договор» – Настоящий договор оказания услуг по организации и проведению мероприятия.

«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Савостьянова Елена Альбертовна.

«Потребитель» – Любое лицо, оплатившее стоимость билетов в порядке, предусмотренном Договором. В случае, если действия, указанные в пункте 3 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Потребителя.

«Сайт» (по тексту настоящего Договора) – Информационная система, на которой размещен настоящий Договор.

«Стороны» – Исполнитель и Потребитель.

«Уведомлении о выборе и оплате билетов» – Сообщение об успешной оплате стоимости Билетов, направляемое Исполнителем Потребителю и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее полную информацию о форме, месте и времени проведения мероприятия.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Потребителю услуги по организации и проведению Мероприятия, выбранных Потребителем, а Потребитель обязуется оплатить Исполнителю стоимость участия в Мероприятии.

2.2. Форму проведения Мероприятия место, время проведения Мероприятия Исполнитель определяет самостоятельно.

2.3. Исполнитель вправе без каких-либо негативных последствий для себя изменить форму и/или место, и/или время проведения Мероприятия не позднее чем за две недели до момента их начала, указанного в Уведомлении о заключении Договора. Об указанных изменениях Исполнитель уведомляет Потребителя в порядке, определенном настоящим Договором.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРАВА УЧАСТИЯ В МЕРОПРИЯТИИ

3.1. Текст настоящего Договора содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым третьим лицом на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой.

3.2. Акцепт оферты, указанной в пункте 3.1 Договора, осуществляется Потребителем посредством последовательного осуществления следующих действий:

3.2.1. выбор Билетов посредством нажатия кнопки «Заказать», «Купить» или иной кнопки с аналогичным смыслом и функцией на соответствующей страницах Сайта;

3.2.2. внесение в форму заказа сведений о Потребителе, в том числе имени Потребителя, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Потребителя, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;

3.2.2.1. в случае, когда заказ содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Потребителем за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Потребителю, а третьим лицам.

3.2.3. оплата стоимости участия в Мероприятии посредством заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Билетов Исполнителю.

3.3. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента оплаты Потребителем стоимости Билетов. Оплата осуществляется с помощью платежного сервиса, доступного на Сайте при оформлении заказа, путем списания денежных средств с банковской карты или электронного кошелька Потребителя. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя в обусловленный срок, если таковой указан в условиях оплаты.

3.4. В подтверждение заключения Договора Потребителю на адрес электронной почты, указанный Потребителем в форме заказа в соответствии с пунктом

3.2.2. Договора, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента осуществления оплаты стоимости Билетов направляется Уведомление об успешной оплате, являющееся также уведомлением о заключении Договора.

3.5. Приемка услуг по настоящему Договору производится без подписания актов. Отсутствие претензий Потребителя относительно качества оказанных услуг в течение 2 (двух) дней с даты окончания мероприятия означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества.

4. СТОИМОСТЬ БИЛЕТОВ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость БИЛЕТОВ определяется ценой, указанной на соответствующей странице Сайта на момент их заказа Потребителем.

4.2. Услуги по настоящему Договору оказываются на условиях 100% предоплаты.

4.3. Оплата осуществляется Потребителем путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа.

4.4. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Потребителем денежных средств по Договору несет Потребитель.

4.5. Услуги считаются оплаченными с момента зачисления полной стоимости Билетов на счет Исполнителя в обусловленный срок.

4.6. Оплата Потребителем стоимости Билетов является заключением настоящего Договора (акцепт оферты)

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме, при условии отсутствия претензий Потребителя с даты завершения Мероприятия по настоящему Договору.

5.2. Любой переход по Индивидуальной ссылке считается произведенным Потребителем или третьим лицом по поручению Потребителя.

5.3. Потребитель несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Потребителя в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Потребителем соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка.

5.4. Организация и проведение Мероприятия:

5.4.1. Мероприятие проводятся Исполнителем в форме, в дату и время, которые указанные на соответствующему выбранному Мероприятию на сайте с формой продажи, или в «Уведомлении о выборе и оплате Билетов на мероприятие».

5.4.2. Форма, дата и время проведения Мероприятия может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, но не позднее чем за две недели до момента их начала. Информирование Потребителя о дополнительных условиях и/или изменениях в порядке проведения Мероприятия осуществляется с помощью средств связи (e-mail, телефон), которые были указаны Потребителем при оформлении заказа.

5.4.3. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не проводит Мероприятие в срок, ответственность Исполнителя денежные средства возвращаются в полном объеме потребителю.

5.4.4. Продолжительность, а также условия проведения Мероприятия определяются Исполнителем. К проведению Мероприятия Исполнитель вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению.

5.4.5. Содержание Мероприятия определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию, представленному на Сайте. План проведения Мероприятия может корректироваться Исполнителем в зависимости от предыдущей подготовки участников, целей и заданий. Потребитель не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания и/или формы проведения Мероприятия.

5.5. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае любого некорректного поведения Потребителя, мешающего проведению обучения, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего, служебного персонала или участников. Стоимость Билетов, в ходе которых оказание услуг было приостановлено, Потребителю не возмещается.

6. ОТКАЗ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Потребитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в следующем порядке:

6.1.1. Потребитель обязан в письменной или другой, заранее установленной сторонами форме, вручить Исполнителю отказ от исполнения настоящего Договора способом, позволяющим достоверно идентифицировать Потребителя и установить факт получения этого отказа Исполнителем.

6.1.2. Письменный отказ должен содержать следующие сведения:

6.1.2.1. фамилию, имя, отчество Потребителя (при этом Исполнитель вправе затребовать у Потребителя предоставления копии документа, удостоверяющего личность Потребителя);

6.1.2.2. дату заключения Договора;

6.1.2.3. наименование Билетов, стоимость которых подлежит возврату.

6.2. В случае если отказ Потребителя от исполнения настоящего Договора получен Исполнителем не позднее, чем за две недели до даты начала Курсов, указанной в Уведомлении о заключении Договора, Исполнитель в полном объеме возвращает Потребителю денежные средства, перечисленные Потребителем Исполнителю по настоящему Договору.

6.4. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на счет (банковский, электронный) Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата за вычетом денежных сумм, составляющих комиссию, взимаемую с Исполнителя как пользователя платежной системой за получение и возврат денежных средств Потребителю.

6.5. В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 6.4. Договора, Исполнитель незамедлительно уведомляет об этом Потребителя. В этом случае возврат денежных средств осуществляется иным способом, дополнительно согласованным Сторонами.

7. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

7.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

7.2. Указанное в пункте 7.1 настоящего Договора сообщение направляется Потребителем Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения, предусмотренные п. 6.1.2. Договора.

7.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала указанного в пункте 8.1 Договора сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 8.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

7.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд города Кемерово, либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим Договором и/или законодательством России.

8.2. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Потребителем недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа на Сайте, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Потребителем новой контактной информации (e-mail, телефон).

8.3. В случае неоказания услуг по настоящему Договору не по вине Исполнителя, средства, оплаченные Потребителем за Билеты, не возвращаются.

8.4. Исполнитель несет ответственность за нарушение условий Договора, исключительно в случае, если ненадлежащее исполнение произошло по его вине. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.

8.6. Потребитель в полном объеме несет ответственность за:

а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции,

б) достоверность сведений, указанных Потребителем при заказе Билетов,

8.7. Принимая во внимание условия п.8.6. Договора, Потребитель обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении размещаемых материалов, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Исполнителю в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение материалов.

9. ГАРАНТИИ СТОРОН

9.1. Исполнитель, соблюдая качество оказываемых услуг, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в оказании услуг.

9.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Договора, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав соответствия услуг конкретным целям Потребителя.

9.3. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

9.4. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящего Договора путем оплаты Билетов, Потребитель заверяет Исполнителя и гарантирует, что:

9.4.1. Потребитель указал достоверные данные, в том числе свои персональные данные, при оплате Билетов.

9.4.2. Потребитель заключает Договор добровольно, при этом Потребитель: полностью ознакомился с условиями настоящего Договора; полностью понимает предмет Договора (оферты); полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

9.4.3. Потребитель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

9.4.4. Никакие пункты настоящего Договора не вступают в противоречие с законодательством страны Потребителя.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет, постановления Правительства и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.

11.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее нежели через два дня со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

13.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного и надлежащего исполнения Сторонами обязательств по нему или до его расторжения, что наступит ранее.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

14.1. Наименование: Индивидуальный предприниматель Савостьянова Елена Альбертовна

ИНН: 421711415791 ОГРНИП: 322420500068810

Расчётный счёт №40802810400003637031

Название банка: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

БИК: 044525974

Город: г. Москва

Корр. счет: 30101810145250000974

15.2. Стороны подтверждают, что реквизитами Потребителя являются сведения, указанные им при оформлении заказа в соответствии с п.п. 3.2.2. настоящего Договора.

Политика Конфиденциальности

Фестиваль трансформационных игр "Игра pre Столов" (далее Фестиваль или Администрация) обязуется сохранять Вашу конфиденциальность в сети Интернет. Настоящая Политика Конфиденциальности, рассказывает о том, как собираются, обрабатываются и хранятся Ваши личные данные. Администрация уделяет большое внимание защите личной информации пользователей. Пользуюсь сайтом igraprestolov-fest.ru, пользователь тем самым дает согласие на применение правил сбора и использования данных, изложенных в настоящем документе.

Если Вы не согласны с условиями нашей политики конфиденциальности, не используйте сайт Фестиваля!

Собираемая информация

Администрация сайта может собирать следующую информацию о пользователях сайта:

- Фамилия, Имя, Отчество

- Адрес электронной почты

- Номер телефона

- Прочая информация

Использование информации

Ниже описаны некоторые способы использования личной информации пользователя:

- для внутреннего отчета

- для предоставления информации и услуг, которые запрашивает пользователь

- для ответа на запросы пользователя

- для решения различного рода споров

- для формирования статистических данных

Раскрытие информации

Администрация не продает личные данные пользователя и не передает их третьим лицам без согласия на то пользователя.

Далее, описаны некоторые случаи передачи личной информации пользователя:

- в случаях, если это требуется органам спецслужб или если это требует законодательство

Прочая информация

Дети любых возрастов могут беспрепятственно пользоваться данным сайтом.

Политика возвратов платежей

При запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

В случае возникновения ситуации, в которой потребуется возврат, отправить заявку с описанием ситуации на frost@kuz.ru

В КАКОЙ СУММЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА:

Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства.

Сервисный сбор возврату не подлежит, в случае надлежащего исполнения igraprestolov-fest.ru договора оказания услуг по информационному сопровождению Покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией Билетов, а также в связи с отменой, заменой/переносом Мероприятий и прочим вопросам в соответствии с п.1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ.

Какую сумму вернут за Билет, в случае отказа посетителя от посещения Мероприятия по его инициативе:

в случае обращения не позднее чем за 10 (десять) дней до даты мероприятия – 100% от номинальной стоимости билета;

в случае обращения менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней до даты мероприятия – 50% от номинальной стоимости билета;

в случае обращения менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня до даты мероприятия – 30% от номинальной стоимости билета;

в случае обращения менее чем за 3 дня до даты мероприятия – денежные средства не возвращаются.

В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами (в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442 (в редакциях)).

Билеты, приобретенные в рамках специальных программ и акций, в случае отказа посетителя от посещения Мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврату не подлежат.

В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи с документально подтвержденной болезнью посетителя, возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов.

В возврате денежных средств может быть отказано если:

- заявление на возврат в связи с болезнью подано после даты проведения мероприятия;

- медицинские документы, подтверждающие болезнь посетителя поданы позднее 14 (четырнадцати) дней с даты проведения мероприятия;

- представленные подтверждающие документы содержат недостоверную информацию;

- билеты приобретены после возникновения у посетителя болезни, препятствующей посещению им мероприятия.

В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи со смертью члена семьи/близкого родственника посетителя, возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов.

В возврате денежных средств может быть отказано если:

- заявление на возврат в связи с болезнью подано после даты проведения мероприятия;

- документы, подтверждающие что умершее лицо являлось членом семьи/близким родственником посетителя, поданы позднее 14 (четырнадцати) дней с даты проведения мероприятия;

- представленные документы содержат недостоверную информацию.

- смерть члена семьи посетителя или его близкого родственника наступила ранее 14 дней до дня проведения Мероприятия или позднее дня проведения Мероприятия;

- смерть члена семьи посетителя или его близкого родственника наступила до даты приобретения посетителем Билета.

Внимание!

Заявления на возврат, поданные посетителями лично, либо направленные Почтой России в адрес igraprestolov-fest/ru , рассматриваются в соответствии с требованиями, установленными Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491, а также на основании специальных норм, в том числе в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442 (в редакциях).